Konfliktopløsning

“Lederen er konfliktsky” og “vi må finde årsagen til konflikten” er udsagn, som jeg tit er stødt på, når der er uovensstemmelser og konflikter i en organisation.  Denne internaliserede tilgang til konflikter fører for det meste til udpegning af skyld og skam. Så lad os vælge en anden vej.

Rosenkvist Consult arbejder ud fra en narrativ tilgang til konflikter. Det betyder, at vi arbejder med at udforske de fortællinger, som parterne i en konflikt har. Hvad er det, der kommet imellem dem?

Denne eksternaliserende tilgang, hvor parterne med støtte fra en mægler får mulighed for at navngive det, der er kommet imellem, kan medvirke til sammen at arbejde imod konflikten fremfor mod hinanden.

Dette gør det også muligt, at parterne kan fastholde fokus på konfliktens effekt fremfor dens indhold. Dette kan også gøre det muligt at forstå, hvordan konflikten påvirker den anden part. Endelig kan det også blive muligt at arbejde sammen mod en trinvis bedring.